WiFi on ühendatud, kuid internetti pole - ei tööta! [brauseri lehed ei avane]

Kasutaja küsimus

Tere.

Räägi mulle ühest probleemist. Ostsin uue sülearvuti, ühendasin selle oma koduse WiFi-võrguga - salveikoon näitab, et WiFi on ühendatud, kuid Internet ei tööta (brauserite lehed ei avane, võrgumänge ei ühendata, Skype ei koormus). Mis võiks olla probleem?

PS

Telefon ja veel üks vana sülearvuti töötavad selle WiFi-võrguga (seal on Internet) suurepäraselt! 

Head päeva!

Teie puhul on ilmne, et probleem on peaaegu kindlasti seotud uue sülearvuti Windowsi sätetega (välja arvatud juhul, kui näiteks ruuteri parameetrites pole ühendatud seadmete arvu piiranguid).

Kuid üldiselt seisavad kasutajad enamasti silmitsi kolme võimalusega: kui probleem on seotud sülearvutiga (Windowsi all) [nagu teie puhul]; nutitelefoni / tahvelarvutiga (Androidi jaoks); ja ruuteri seadetega. ?

Tegelikult jagan selle järgi selle artikli 3 ossa (minu arvates on see lugemiseks kõige mugavam). Ma arvan, et see artikkel aitab lahendada selle probleemi kõige populaarsemaid põhjuseid.

Ja nii, teemale lähemal ... ?

*

WiFi on, aga Internet pole: mida teha

1. võimalus: sülearvuti / arvuti probleem (Windows)

Üldiselt peaksin vastavalt statistikale märkima, et enamik Interneti ligipääsmatusega seotud probleeme (kui see on ühendatud Wi-Fi-võrguga) on seotud ruuteri seadetega. Aga kui teil on muid seadmeid, mis on ühendatud sama WiFi-võrguga, pääsete Internetti [nagu küsimuse autor], peaksite kõigepealt kontrollima Windowsi sätteid.

*

Umbes : välja arvatud need juhtumid, kui ruuteri seadetes saab seada ühendatud seadmete arvu piirangu (või konkreetsete MAC-aadresside (mis on MAC-aadress) jaoks on olemas "valge" loend).

Sellisel juhul, kui Windowsi seadistamine ei andnud tulemusi, kontrollige ruuteri seadeid (nende kohta artiklis veidi allpool).

? Võrguadapteri seaded on valed

Võib-olla on see esimene asi, millest alustada. Fakt on see, et sageli jäävad varasemad seaded võrguühenduse seadistustesse (mida oleks võinud näiteks poes määrata). Ja seetõttu ei tööta WiFi-võrguga ühenduse loomisel Internet ...

Kõigepealt avage vahekaart  Võrguühendused (selleks: vajutage kombinatsiooni Win + R ja sisestage ilmuvas aknas Käivita käsk ncpa.cpl).

ncpa.cpl - kuvage kõik võrguühendused

Järgmisena avage traadita võrgu omadused (inglise keeles võib seda nimetada "Traadita").

Traadita võrgu omadused

Seejärel leidke rida "IP-versioon 4 (TCP / IPv4)" ja avage selle omadused (number-1 alloleval ekraanipildil ?).

Järgmisena määrake IP-aadressi ja DNS-serveri automaatse hankimise võimalused (need seaded töötavad enamiku ruuterite puhul!).

Automaatselt IP, DNS hankimine / klõpsatav

Salvestage seaded ja kontrollige võrku uuesti.

? Viirusetõrje / tulemüüri blokeerimine

Teine asi, millele tahaksin teie tähelepanu juhtida, on viirusevastased ravimid. Sageli blokeerivad teie tööd Internetis kaitstes juurdepääsu paljudele saitidele (või isegi takistavad brauserit töötamast, kuni te selle toimingu käsitsi lubate.

Näiteks Nortoni viirusetõrje ja Panda tegid seda max seadistamisel. kaitse tase).

Keelake Avast viirusetõrje 1 tund

Seetõttu soovitaksin võrgu seadistamise ajal viirusetõrje ja tulemüüri keelata.

? Proovige käivitada diagnostika

Kui teil on installitud Windows 10, on selle arsenalis hea võrgudiagnostika tööriist. Sageli aitab see, kui mitte probleemi kõrvaldada, siis vähemalt näitab selle esinemise põhjust.

Diagnostika käivitamiseks klõpsake lihtsalt hiire parema nupuga süsteemses salves võrguikooni, ilmuvas menüüs valige suvand "Tõrkeotsing".

Tõrkeotsing

Seejärel toimige vastavalt "kapteni" nõuannetele.

Windowsi võrgudiagnostika

Muide, saate avada ka vahekaardi Windowsi sätted, värskendus ja turvalisus / tõrkeotsing , leida loendist "Võrguadapter" ja käivitada tõrkeotsing (vt allpool olevat ekraanipilti).

Võrguadapteri / Windows 10 tõrkeotsing

? Proovige kasutada muid Interneti-teenuse pakkujaid

Võib juhtuda, et teie teistes seadmetes (millel on Internet) on seadetes seatud teie teenusepakkuja suurepärased DNS-serverid.

Seetõttu töötavad nad, kuid konkreetselt teie uus seade mitte. Muide, märgin, et pakkuja DNS-serverid jäävad sageli alla näiteks Yandexi või Google'i DNS-serveritele. Seetõttu soovitan proovida ka neid muuta.

Selleks avage võrguühendused, seejärel adapteri atribuudid (eelmises etapis kirjeldatakse üksikasjalikult, kuidas seda teha) ja proovige kasutada DNS-i 8.8.8.8 ja 8.8.4.4 (nagu allpool toodud näites).

? Aita!

DNS-serverite (ja kuidas see võib mõjutada sama brauseri tööd) kohta saate lisateavet siit

IPv4 atribuudid - hankige IP-aadress automaatselt, kasutame Google'i DNS-serverit

*

? Lisaks!

Samuti soovitaksin teil lugeda veel ühte artiklit, kus on välja toodud mitmed põhjused, miks WiFi-võrk töötab ilma Interneti-juurdepääsuta.

*

2. võimalus: probleem ruuteri küljel (kui kõigis WiFi-võrguga ühendatud seadmetes pole Internetti)

Kui üheski WiFi-ga ühendatud seadmes pole Internetti, siis võite peaaegu kindlasti ruuterit süüdistada (vähemalt kontrollige kõigepealt selle tööd). Üldiselt pole ruuteri rikked kahjuks nii haruldased.

Kui kõik töötas teie jaoks tavarežiimis varem (tavaliselt), proovige  kõigepealt ruuter taaskäivitada . Sageli võib ruuter suure koormuse korral "külmuda" või taaskäivituda ning "unustab" uue ühenduse loomise ...

? Kas Interneti-parameetrid on kadunud (ja kas ruuter on üldse konfigureeritud)

Mõnel juhul võivad Interneti-ühenduse seaded (tavaliselt ruuteri WAN-i jaotis) valesti minna. Muide, kui teil on uus ruuter ja ühendasite selle just esimest korda, siis pole need teile üldse määratud ja Interneti puudumine pole sel juhul üllatav ...

Seadete kontrollimiseks peate minema ruuteri veebiliidesesse, reeglina piisab, kui sisestate brauseri aadressiribale IP 192.168.1.1 või 192.168.0.1 (link allpool toodud juhistele). Seejärel avage jaotis Interneti-seaded (WAN).

? Aita!

1) Juhised ruuteri sätete [veebiliidese] sisestamiseks ja mida teha, kui seaded ei avane.

2) Kuidas ise uut WiFi-ruuterit seadistada.

*

Erinevate kaubamärgiga ruuterite ja nende püsivara rohkuse tõttu on vaevalt võimalik 100% juhiseid anda. Näiteks Tenda ruuterites nimetatakse seda jaotist "Interneti-seaded" (vt allolevat ekraani ?).

Peate sisestama need Interneti-juurdepääsu parameetrid, mille pakkuja teile sideteenuste osutamise lepingu sõlmimisel andis.

Tavaliselt, kui see on PPPoE-ühendus (üks populaarsemaid Venemaal), on see Interneti-ühenduse sisselogimise ja parool. Mõnikord peate määrama konkreetsed IP-aadressid, DNS-id jne.

PPPoE ühenduse seadistamine / Tenda ruuter

Teise näitena - TP-Linki ruuteri seadete aken (jaotis "Võrk / WAN" ). Põhimõtteliselt on kõik väljad ühesugused, nende täitmiseks vajate ka teenusepakkujalt sõlmitud lepingust saadud andmeid.

Interneti-seaded (WAN) / TP-Link

*

? Lisaks!

Soovitan ka ühte eelmist artiklit ruuteri seadistamise kohta (aluseks võeti Tenda FH456): looge Interneti-ühendus ja WiFi

*

? Kas ühendatud seadmete arv on piiratud (kas MAC-aadressi järgi on blokeeritud)

Mõnes ruuteris saate määrata spetsiaalsed turvaseaded: näiteks lubage ühendada ainult teatud arv seadmeid, piirake seadmeid MAC-aadressi järgi jne

Või üldiselt, nagu ribalaiuse seadetes (ruuter Tenda) - saate Interneti-ühenduse kõigi seadmete jaoks välja lülitada!

Soovitan neid sätteid kontrollida ja kohandusi teha.

Ribalaiuse kontroll / Tenda ruuter / klõpsatav

Muide, ma arvan, et kaugeltki alati pole nii lihtne kõiki ruuteri turvaseadeid "läbi käia" (eriti kui teete seda esimest korda).

Mõnel juhul on palju kiirem ruuteri seadete lähtestamine vaikeväärtusele (vaikesäte) ja seejärel parameetrite käsitsi uuesti seadistamine. Ruuteri sätete lähtestamiseks on neil (kõige sagedamini) nende korpusel väike vaevumärgatav nupp "lähtestamine" (peate seda pliiatsiga vajutama).

Lähtesta ruuteri / ruuteri nupp

? Kontrollige oma teenusepakkuja konto saldot. Kas tema poolel on probleeme

Kui seadetega on kõik korras, pöörake tähelepanu ka pakkuja tööle. Mõnel pakkujal on need olemas. töö pole nii haruldane (eriti kui teil on piirkonnas vanu seadmeid või kui teised kasutajad on teie majas aktiivselt ühendatud). Püüa nendes selgitada. tugi - kas neid on. töötab ja kontrollige oma isiklikku kontot - kas on raha *.

* Nõuanne võib tunduda liiga banaalne ... Kuid mul oli üks juhtum: maksin sideteenuste eest kohe kuus kuud ette.

Kuu aega hiljem tõstis Interneti-teenuse pakkuja oma teenuste hindu ja minu ettemaks oli piisav vaid 3 kuuks. (pärast Interneti-ühenduse katkestamist - olin sellest põhjusest mõnevõrra üllatunud ...).

? Kontrollige, kas kaabliga on kõik korras

Noh, veel üks mitte nii haruldane põhjus on Interneti-kaabli katkemine. Näiteks korteris närivad teda sageli lemmikloomad, sissepääsul - "barbarid". Samuti katkestatakse kaabel sageli mööbli, raskete esemete ümberkorraldamisel.

Seda juhtub ka: maja sissepääsu juures olev kaabel lõigati barbaarselt ära ...

? Täiendus!

Uue WiFi-ruuteri ühendamine ja konfigureerimine ise - piltidega juhised

*

3. võimalus: Internet pole nutitelefonis / tahvelarvutis (Android) saadaval

Soovitan (nagu eespool) kõigepealt kontrollida, kas teistes seadmetes on Interneti-ühendus (st veenduge, et põhjus oleks nutitelefonis).

1) Lisaks soovitan esimese asjana nutitelefoni / tahvelarvuti taaskäivitada (hoidke toitenuppu lihtsalt 3-5 sekundit all). Selline lihtne samm lahendab probleemi sageli.

Nutitelefoni taaskäivitamine

2)   Järgmisena soovitan keelata / lubada Wi-Fi (proovige ka lennukirežiimi lubada / keelata).

WiFi keelamine / lubamine

3) Kui olete installinud viirusetõrjeid (ja muid kaitsvaid utiliite) - keelake need mõneks ajaks. Sageli, kui nad blokeerivad Interneti-rakenduste tavapärase töö.

4) Kontrollige kuupäeva ja kellaaega (kui nendega on midagi valesti, siis tavaliselt muutub WiFi-ikoon halliks).

Pöörake tähelepanu ajavööndi, kuupäeva vormingu jne õigele seadistamisele. Sageli piirab Android turvalisuse huvides vale kuupäeva tõttu võrgu tööd.

Kuupäeva ja kellaaja seadistamine Androidis

5) Järgmisena soovitan avada jaotis WiFi seaded ja avada oma WiFi-võrgu (millega olete ühendatud) akna.

Seejärel märkige ruut valiku "Täpsemad seaded" ("Täpsem") kõrval ja kontrollige, kas puhverserverit pole määratud! Vaadake näidet allpool. ?

Puhverserver - ei (pole määratud)

6) Kontrollige samal vahekaardil, kas DHCP (automaatne IP-hankimine) on määratud WiFi-võrgu seadetes. Vaadake näidet allpool. ?

IP-seaded - DHCP

Salvestage seaded ja testige Internetti.

7)  Kui kõik eelmised toimingud ei aidanud, proovige vahetada ? DSN-serverid (vaikimisi kasutate Interneti-teenuse pakkuja DNS-i, mis ei tööta alati kiiresti ja stabiilselt).

Nende muutmiseks piisab:

  1. avage WiFi-võrgu seaded;
  2. siis märkige ruut "Täpsem" ("Täiendav");
  3. jaotises "IP-seaded" määrake "Kohandatud" ;
  4. ja väljadel "DNS 1" ja "DNS 2" - märkige vastavalt 8.8.8.8 ja 8.8.4.4.

DNS-serverite seadistamine

Seejärel salvestage muudatused ja kontrollige võrgu toimimist.

8)  Noh, viimane asi, mida saan soovitada, on proovida Androidi nutitelefoni (tahvelarvuti) täielikult lähtestada. Pidage siiski meeles, et pärast seda peate määrama palju seadeid ja parameetreid, mis kaotsi lähevad ...

? Aita!

Kuidas taastada Androidi seaded tehaseseadetele [Hard Reset] (st kustutada kõik andmed telefonist, tahvelarvutist)

*

Lisandid teemal - tere tulemast ...

Praegu on see kõik, edu!

?

Esmane avaldamine: 17.08.2018

Parandus: 04.10.20120